CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN TIENDA FÍSICA

-CAMBIOS O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Para realizar cualquier cambio o devolución, es obligatorio pasar por caja, avisar e depositar el producto a cambiar o a devolver.

El producto debe de estar íntegramente, sin ser utilizado, con su correspondiente envase original y sus propias etiquietas. 

También es obligatorio tener el correspondiente ticket o factura del o de los productos a cambiar o devolver.

-¿CUÁNTO TIEMPO DISPONGO PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Tiene como máximo, 15 días para realizar cualquier cambio o devolución. Fuera de este periodo, nuestros dependientes tienen la obligación de no recoger ni cambiar ningún artículo.

-¿QUÉ CAMBIOS PUEDO HACER?

Usted tiene la posibilidad de hacer un cambio de producto del mismo valor o puede solicitar un VALE con el mismo valor que el producto entregado. 

-¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA GASTAR EL VALE?

Tiene hasta un máximo de un mes para gastarlo en cualquier tienda New Planet Home. Este "vale" NO ES VÁLIDO PARA LAS COMPRAS ONLINE. 

-¿QUÉ PRODUCTOS NO PUEDO CAMBIAR?

Cualquier artículo de fiesta, decoración, material sanitario o ropa interior. 

Tiras de LED's cortadas a medidas. Una vez que se efectúe el corte y se compruebe el buen funcionamiento de estas, no se admite cambios ni devolución.

PAPELERÍA: Artículos de temporada: agendas escolares o anuales,